ONLINE; PESQUISA E VALIDAÇÃO
B2B COMPRA OFFLINE, MAS MAIS DE METADE DA JORNADA DE COMPRA É ONLINE.

Decisores verificam sites e materiais de branding antes ou após contactos para confirmar capacidade técnica e credibilidade.

Pequenas empresas arriscam negócios quando suportes online não sustentam a confiança construída offline. Estudos globais confirmam que compradores B2B consomem cerca de 13 conteúdos durante a jornada, 8 de fornecedores, dedicando 67% a pesquisa digital.

Frustração surge quando a validação digital falha, apesar de reuniões positivas, podendo comprometer parcerias em detrimento de outras ofertas.

Argumentos lógicos detalham a jornada B2B: awareness (pesquisa inicial), consideration (validação de credenciais), conversion (contacto presencial). A falta de alinhamento entre suportes, logotipo, site e apresentações compromete credibilidade perante decisores.

O que deve ser identificado antes de produzir?
Clarificar o que a empresa faz e indicar provas, resolve dúvidas nas fases de pesquisa e validação. Esta identificação estratégica optimiza qualquer trabalho de desenvolvimento de marca, novo design de logo ou de branding e comunicação.

Princípios práticos para aplicar na relação com a agência ou estúdio de comunicação:
. Mapear conteúdos por etapa: pesquisa (serviço), validação (provas), decisão (contacto).
. Definir três mensagens principais: o que entrega, para quem, evidência concreta.
. Listar dúvidas comuns na fase digital de decisores.
. Verificar coerência entre logotipo e páginas de validação.
. Priorizar acessibilidade em mobile para pesquisas rápidas.

Identificar valor antes evita perdas na jornada.